POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Dr-Nature-shop (« nous » ou « notre ») exploite le site de Dr-Nature-shop.com (le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez nos services et les choix que vous avez associé à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le service. Nous nous engageons à ne pas commercialiser vos données personnelles ni vos habitudes de consommation.

En utilisant le service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de l’information conformément à la présente politique. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont les mêmes significations que dans nos conditions générales, accessibles depuis le site Dr-Nature-shop.com

Définitions

Données personnelles

Les données personnelles sont les données sur une personne qui peut être identifiée à partir de ces informations telles que l’identité, le sexe, l’âge et des autres informations enregistrées sur le profil de chaque utilisateur.

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement qui sont générées par l’utilisation du service ou de l’infrastructure de service lui-même (par exemple, la durée d’une visite de la page).

Cookies

Les cookies sont de petits morceaux de données stockées sur l’appareil d’un utilisateur afin d’améliorer la navigation, d’accélérer l’affichage des pages…

Contrôleur de données

Le contrôleur de données désigne une personne qui détermine la manière dont les données personnelles sont ou doivent être traitées.

Processeur de données (ou les fournisseurs de services)

Le processeur de données (ou fournisseur de services) désigne toute personne (autre qu’un employé du contrôleur de données) qui traite les données au nom du contrôleur de données.

Nous pouvons utiliser les services de divers fournisseurs de services afin de traiter plus efficacement vos données. Toutefois, nous garantissons que vos données ne seront pas commercialisées ni anonymisées en vue d’une exploitation commerciale.

Objet de données

Objet de données est une personne vivante qui fait l’objet des données personnelles.

Utilisateur

L’utilisateur est la personne utilisant notre service. L’Utilisateur correspond à la personne concernée, qui nous confie ses données personnelles en vu de l’utilisation de nos services.

Collecte et utilisation

Nous recueillons des informations pour améliorer notre servic

Types de données recueillies

Données personnelles

Vos données personnelles nécessaires pour la commande de produits sur notre site sont :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, Etat, Province, Code postal, Ville
  • Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des bulletins d’information, du matériel marketing ou de promotion et d’autres informations qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune ou la totalité de ces communications de nous en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans un courriel que nous envoyons.

Données d’utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations comment le service est accessible et utilisé (« données d’utilisation »). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse Internet Protocol de votre ordinateur (IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, dispositif d’identification unique et d’autres données de diagnostic.

Suivi des données et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service.

Les cookies sont des fichiers avec de petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique et anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d’un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour la collecte et le suivi des informations et d’améliorer et d’analyser la performance de notre site.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou vous indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pouvez pas être en mesure d’utiliser certaines fonctionnalités de notre service.

Voici quelques exemples de cookies que nous utilisons :

  • Les cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
  • Les cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres qui permettent d’accélérer votre navigation.
  • Les cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité pour garantir votre sécurité.

Utilisation des données

Dr-Nature-shop utilise les données collectées afin de :

  • Fournir et améliorer le service que nous proposons
  • Vous avertir des changements de notre service
  • Vous permettre de participer à des fonctions interactives lorsque vous choisissez de le faire
  • Fournir un soutien à la clientèle
  • Surveiller l’utilisation de notre plateforme
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Vous communiquer des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous offrons qui sont semblables à ceux que vous avez déjà acheté ou enquis, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations

Conservation des données

Dr-Nature-shop conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans le présent document. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles en conformité à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour se conformer aux lois applicables), régler les différends commerciaux et faire respecter nos accords juridiques et politiques.

Dr-Nature-shop conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une courte période de temps, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou que nous sommes légalement tenus de conserver ces données.

Transfert de données

Vos informations, y compris les données personnelles, peut être transférées – et maintenues sur – des ordinateurs situés à l’extérieur de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous résidez en dehors de la Suisse et choisissez de nous fournir des informations, s’il vous plaît noter que nous transférons les données, y compris des données personnelles, en Suisse et les traitons là-bas.

En acceptant cette Politique de Confidentialité, vous donnez votre accord à ce transfert.

Dr-Nature-shop prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de Confidentialité. Aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu à une organisation ou à un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurisation de vos données et d’autres informations personnelles.

Divulgation de données

Exigences légales

Dr-Nature-shop peut divulguer vos données personnelles dans la croyance de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

  • Pour se conformer à une obligation légale
  • Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Dr-Nature-shop
  • Pour prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles
  • Afin de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de Dr-Nature-shop
  • Pour se protéger contre toute responsabilité légale

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Alors que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue contre les actes malveillants.

Vos droits

Dr-Nature-shop vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Aussi souvent que possible, vous pouvez mettre à jour votre données personnelles directement au sein de votre section Paramètres du compte. Si vous ne parvenez pas à modifier vos données personnelles, veuillez s’il vous plaît nous contacter pour effectuer les modifications nécessaires.

Si vous souhaitez être informé sur les données personnelles que nous détenons sur vous et si vous voulez qu’il soit retiré de nos systèmes, merci de nous contacter.

Dans certains cas, vous avez le droit :

  • D’accéder et de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
  • De rectification aux données personnelles vous concernant qui sont inexactes
  • De demander la suppression des données personnelles vous concernant

Vous avez le droit à la portabilité des données pour les informations que vous fournissez Dr-Nature-shop. Vous pouvez demander à obtenir une copie de vos données personnelles dans un format électronique couramment utilisé afin que vous puissiez les gérer et les déplacer.

S’il vous plaît noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.

Les fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter notre service (« fournisseurs de services »), pour fournir le service en notre nom, pour fournir des services liés au service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.

Dans ce cas, ces tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Analytique

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.

  • Google Analytics : Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui suit et rend le trafic du site. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau de publicité. Vous pouvez choisir de ne pas avoir votre activité enregistrée par le service disponible pour Google Analytics en installant le module complémentaire sur votre navigateur web. L’add-on empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l’activité des visites.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, s’il vous plaît visitez la page Confidentialité et modalités web Google : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Remarketing comportemental

Dr-Nature-shop utilise les services de remarketing de la publicité sur des sites tiers pour vous après que vous ayez visité notre service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisent des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites passées à notre service.

  • Google AdWords : le service Google AdWords remarketing est fourni par Google Inc. Vous pouvez choisir de vous désinscrire du service Google Analytics pour l’affichage publicitaire et de personnalisation des annonces en visitant la page Paramètres des annonces Google : http://www.google.com/settings/ads

Google recommande également d’installer Google Analytics Opt-out Browser Add-on –https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Google Analytics Opt-out Browser Add-on offre aux visiteurs la possibilité d’empêcher que leurs données soient collectées et utilisées par Google Analytics.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez s’il vous plaît visitez la page Confidentialité et Modalités web Google : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Vous pouvez en apprendre davantage sur les pratiques et politiques de confidentialité de Twitter en visitant leur page Politique de Confidentialité : https://twitter.com/privacy

  • Facebook : Facebook service de remarketing est fourni par Facebook Inc. Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité basée sur les intérêts de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950

Pour vous désinscrire des annonces Facebook basée sur vos centres d’intérêt, veuillez suivre les instructions Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux principes d’autoréglementation pour la publicité comportementale en ligne établie par l’Alliance Digital Advertising. Vous pouvez également choisir de vous désinscrire de Facebook et d’autres entreprises participantes en vous rendant sur la page  de Digital Advertising Alliance pour les Etats-Unis http://www.aboutads.info/choices/, sur la page de Canada Digital Advertising pour le Canada  http://youradchoices.ca/ ou sur la page de Digital Interactive Advertising Europea Alliance pour l’Europe http://www.youronlinechoices.eu/ ou en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, s’il vous plaît visitez la page de la Politique de Données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Paiements

Nous commercialisons des produits et / ou services payants. Dans le cadre du règlement, nous utilisons les services de tiers pour le traitement des paiements (par exemple des processeurs de paiement).

Nous ne conserverons ni ne récupérons vos données de carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers. L’utilisation de vos renseignements personnels est régie par leur politique de confidentialité de ces opérateurs. Ces processeurs de paiement se conforment aux normes établies par PCI-DSS comme géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer le traitement sécuritaire des informations de paiement.

Liens vers d’autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigés vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous ne contrôlons pas et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites tiers ou services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et / ou par un avis sur notre service, avant que le changement n’entre en vigueur et que nous mettions à jour la « date d’effet » en haut de la présente politique de confidentialité.

Il est conseillé de revoir cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entre en vigueur lorsqu’elles sont affichées sur cette page.

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